Queremos que você tenha a liberdade para comprar, provar, amar ou não.
E estamos torcendo pra que você ame seu pedido!
Por isso criamos uma Política de Troca e Devoluções, baseada no Código de Defesa do Consumidor.
Veja abaixo como é simples realizar a sua troca:
TROCAS: a primeira troca é gratuita e deve ser realizada em até 7 (sete) dias corridos, contando a partir do recebimento do pedido. Lembrando que a solicitação deve ser feita dentro deste prazo, através do site.
Em seguida, enviaremos o código de logística reversa para você nos enviar sua troca, o mesmo deve ser enviado dentro deste prazo de sete dias. O produto não pode apresentar sinais de uso e/ou lavagem, deve estar em perfeitas condições e com a etiqueta interna afixada.
Assim que o produto chegar até nós, passará pelo nosso controle de qualidade. Estando de acordo com os normas, você será contatada, com as informações sobre a troca do produto por outro tamanho / cor ou o vale troca no valor da peça para a realização de uma nova compra no site.
A partir da segunda troca do mesmo pedido, o cliente arcará com os custos do envio.
DEVOLUÇÕES: a desistência da compra pode ser realizada em até 7 (sete) dias corridos, contando a partir do recebimento do pedido. Lembrando que a solicitação deve ser feita dentro deste prazo, através do site. Em seguida, enviaremos o código de logística reversa para que você nos envie seu pedido, o mesmo deve ser enviado dentro deste prazo de sete dias. O produto não pode apresentar sinais de uso e/ou lavagem, deve estar em perfeitas condições e com etiqueta interna afixada.
CONDIÇÕES GERAIS:
- Se o produto não estiver de acordo com as condições descritas nesta Política de Troca e Devoluções, o produto será devolvido imediatamente;
- Não receberemos produtos modificados pelo consumidor (ajustes, bainhas, lavagens,...) não sendo possível, sequer, a utilização da opção legal de desistência;
